Código de Comercio · LFPC · Código Civil Federal
Términos y Condiciones de Uso
Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web epci.mx, así como al realizar cualquier compra, cotización o registro en la plataforma, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios de EPCI.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana vigente, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el Código Civil Federal.
Las partes
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, las partes que intervienen son:
| Parte | Descripción |
|---|---|
| EPCI | Razón social: Equipos de Proceso y Control Industrial DAF RFC: EPC180906Q27 Domicilio: Hidalgo 210 Int. A, Col. Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45601 Actividad: Distribución y comercialización de equipos y componentes industriales Correo: ventasenlinea@epci.mx |
| Usuario | Persona física o moral que accede, navega, solicita cotizaciones o realiza compras en el sitio web epci.mx. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. |
Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web epci.mx de manera lícita y conforme a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la moral y buenas costumbres.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios.
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
- Reproducir, copiar o explotar los contenidos del sitio sin autorización expresa y por escrito de EPCI.
- Realizar pedidos fraudulentos o proporcionar datos de pago falsos o de terceros sin su consentimiento.
EPCI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que incumpla estas disposiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Productos y precios
💰 Precios en pesos mexicanos (MXN), sin IVA. El IVA (16 %) se aplica y desglosará en el momento de la facturación. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el que aplica.
EPCI ofrece equipos, componentes y materiales para uso industrial de las marcas disponibles en su catálogo. Las características técnicas, imágenes y descripciones publicadas en el sitio son de carácter informativo y pueden variar sin previo aviso por actualizaciones del fabricante.
La disponibilidad de los productos se indica en cada ficha de producto. EPCI se reserva el derecho de limitar las cantidades de venta por pedido o por cliente cuando así lo justifiquen las condiciones de abasto.
Pedidos y contrato de compraventa
El proceso de compra en epci.mx consta de las siguientes etapas:
- 1Selección: El Usuario agrega los productos al carrito y verifica las especificaciones técnicas antes de proceder.
- 2Datos de envío y pago: El Usuario proporciona su dirección de entrega y selecciona el método de pago disponible.
- 3Confirmación del pedido: El Usuario revisa el resumen del pedido (productos, cantidades, precios, costo de envío e IVA) y confirma la compra.
- 4Acuse y procesamiento: EPCI envía un correo de confirmación con el número de pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en este momento.
EPCI se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de detectar inconsistencias en los datos proporcionados, falta de disponibilidad del producto o problemas en la autorización del pago. En dicho caso se notificará al Usuario y se gestionará el reembolso íntegro si ya se hubiese realizado el cargo.
Métodos de pago
EPCI acepta los siguientes métodos de pago:
| Método | Detalles |
|---|---|
| Transferencia SPEI / depósito bancario | Banco: BBVA CLABE interbancaria: 012320001214254047Cuenta: 0121425404 Beneficiario: Equipos de Proceso y Control Industrial DAF El pedido se procesa al confirmar el depósito (1–2 días hábiles). |
| Tarjeta de crédito / débito | A través de las plataformas Mercado Pago o Stripe. Visa, Mastercard y American Express. El cargo se realiza de forma inmediata y segura (conexión cifrada TLS). |
Envíos y entregas
Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería certificadas (FedEx, DHL, Estafeta u equivalente). Las condiciones varían según la zona de entrega:
- 🚚 Entrega estimada: 1–2 días hábiles
- 💰 Costo: Calculado al confirmar el pedido
- 🎁 Envío gratuito en pedidos ≥ $3,000 MXN
- 🤝 Opción de recoger en tienda (Tlaquepaque, Jal.)
- 🚚 Entrega estimada: 3–7 días hábiles
- 💰 Costo: Calculado por peso/volumen y destino
- 🎁 Envío gratuito en pedidos ≥ $5,000 MXN
- 🔍 Rastreo de guía por correo electrónico
EPCI no realiza envíos al extranjero. Para clientes en Estados Unidos u otros países, es necesario acordar condiciones especiales directamente con el equipo de ventas.
Cotizaciones
El Usuario puede solicitar cotizaciones formales a través del formulario disponible en la sección Cotización del sitio o directamente por correo o WhatsApp.
Cada cotización recibe un número de folio único con el formato:
Las cotizaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
- Vigencia: 15 días naturales a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en el documento.
- Precios: En pesos mexicanos (MXN), sin IVA, sujetos a disponibilidad de inventario al momento del pedido.
- Carácter: La cotización no constituye un contrato de compraventa; el contrato se perfecciona únicamente al confirmar y pagar el pedido.
Devoluciones y garantía
9.1 Política de devoluciones
EPCI acepta devoluciones dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto se encuentre en su empaque original, sin uso y sin daños.
- Se present el comprobante de compra (factura o ticket).
- No se trate de productos con número de serie activado, software con licencia utilizada o artículos personalizados.
Para iniciar una devolución, contacte a ventasenlinea@epci.mx con el asunto "Solicitud de devolución — [Folio]".
9.2 Productos defectuosos o con daño de envío
Si el producto llega con daño visible o defecto de fábrica, el Usuario debe notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del empaque y del producto. EPCI gestionará la reposición o el reembolso íntegro sin costo adicional para el Usuario.
9.3 Garantía
Los productos conservan la garantía del fabricante aplicable según la marca y el modelo. EPCI actúa como intermediario ante el fabricante para trámites de garantía. El periodo y las condiciones específicas se detallan en la documentación incluida con cada producto.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web epci.mx — incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño gráfico, código fuente, estructura de navegación y fichas técnicas — son propiedad de EPCI o de los titulares de las marcas representadas, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de EPCI.
Las marcas de los fabricantes y proveedores que aparecen en el catálogo (Schneider Electric, Siemens, ABB, Danfoss, Omron, entre otras) son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Su mención en este sitio tiene un carácter meramente comercial y descriptivo.
Limitación de responsabilidad
EPCI no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente contemplados por la LFPC y demás legislación aplicable.
En particular, EPCI no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, aunque procurará restablecerlo en el menor tiempo posible ante cualquier falla. EPCI tampoco se hace responsable de la información técnica provista por los fabricantes en las fichas de producto.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de EPCI, disponible en https://epci.mx/privacidad, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta las prácticas de tratamiento de datos personales descritas en el Aviso de Privacidad.
Modificaciones a los términos
EPCI se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en https://epci.mx/terminos.
Se recomendará a los Usuarios registrados que revisen periódicamente esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Jurisdicción y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que surja de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
En caso de controversias con el consumidor, EPCI se compromete a buscar una solución amigable en primer término. Agotada esta instancia, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):
Sitio web: www.gob.mx/profeco — Tel. PROFECO: 800 468 8722